WiMAX Speed Wi-Fi NEXT WX04（NEC）は不具合が多い？ 症状がある場合、すぐに交換の相談を

WiMAXの端末です。

Speed Wi-Fi NEXT WX04は不具合がある場合、交換できるか交渉しましょう。


製品名 Speed Wi-Fi NEXT WX04
製造元 NECプラットフォームズ株式会社
http://www.uqwimax.jp/products/wimax/wx04/

この端末は初期ロット？なのでしょうか。
とても不具合が多いものがあります。
カカクコムのレビューも星2つにも到達しません。2018年4月28日現在です。
http://kakaku.com/item/K0001008732/


―――　電源が落ちる　再起動繰り返す　何もしていないのに速度制限状態？

筆者のルーターに起きた事案です。

1.いつの間にか電源が落ちる。スマートフォンやPCが接続できない。

2.再起動が頻繁に発生。何もしていないのに再起動する。

3.LTEモードの規制が発動していないのに速度が大幅に低下します。You Tubeの標準画質すら再生できません。

4.スマートフォンやPCにWiMAX本体が認識し接続できていますが。「ネットワークに接続できません」となる。



―――　WiMAX公式に相談、指示に従う、改善しない、いよいよ交換

筆者の場合はWiMAX公式と契約しているので。こちらのお客様センターに連絡しました。数回連絡しています。
そして、一通り、相手の言うとおりの方法を全て試しました。
のべ時間にして5時間程度です。こちらも空いている時間をつかって、手間もかかりました。
最終的に交換ということになりました。
交換した結果、全く症状が出ません。
ハズレの製品があるようです。
交換後は同じ製品とは思えないほど高機能です。

WiMAXは契約から14日以内であれば、WiMAXのお客様センターで交換ができます。
それ以降はauショップ経由の面倒な方法になります。
auショップだと店員が（WiMAX関連の業務は割に合わないみたいで）、『ウチのショップはWiMAXを扱っていません』と言いだす場合があります。WiMAX公式の質問回答コーナーやWiMAX公式のお客様センターに相談したところ、auショップ全店でWiMAXは扱っています！といいますが、色々な事情がauショップ側にあるようです。

WiMAX公式のページではauショップで修理や交換の受付ができると書いてあるのですが…
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/trouble/repair/



いずれにせよ。
WX04が不具合のあるモノに当たってしまった場合。
面倒ですが、できる限り14日以内に「交換」という状態になるまで、粘ったほうがよいと思います。