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2018年4月28日土曜日

WiMAX Speed Wi-Fi NEXT WX04(NEC)は不具合が多い? 症状がある場合、すぐに交換の相談を

WiMAXの端末です。

Speed Wi-Fi NEXT WX04は不具合がある場合、交換できるか交渉しましょう。


製品名 Speed Wi-Fi NEXT WX04
製造元 NECプラットフォームズ株式会社
http://www.uqwimax.jp/products/wimax/wx04/

この端末は初期ロット?なのでしょうか。
とても不具合が多いものがあります。
カカクコムのレビューも星2つにも到達しません。2018年4月28日現在です。
http://kakaku.com/item/K0001008732/


――― 電源が落ちる 再起動繰り返す 何もしていないのに速度制限状態?

筆者のルーターに起きた事案です。

1.いつの間にか電源が落ちる。スマートフォンやPCが接続できない。

2.再起動が頻繁に発生。何もしていないのに再起動する。

3.LTEモードの規制が発動していないのに速度が大幅に低下します。You Tubeの標準画質すら再生できません。

4.スマートフォンやPCにWiMAX本体が認識し接続できていますが。「ネットワークに接続できません」となる。



――― WiMAX公式に相談、指示に従う、改善しない、いよいよ交換

筆者の場合はWiMAX公式と契約しているので。こちらのお客様センターに連絡しました。数回連絡しています。
そして、一通り、相手の言うとおりの方法を全て試しました。
のべ時間にして5時間程度です。こちらも空いている時間をつかって、手間もかかりました。
最終的に交換ということになりました。
交換した結果、全く症状が出ません。
ハズレの製品があるようです。
交換後は同じ製品とは思えないほど高機能です。

WiMAXは契約から14日以内であれば、WiMAXのお客様センターで交換ができます。
それ以降はauショップ経由の面倒な方法になります。
auショップだと店員が(WiMAX関連の業務は割に合わないみたいで)、『ウチのショップはWiMAXを扱っていません』と言いだす場合があります。WiMAX公式の質問回答コーナーやWiMAX公式のお客様センターに相談したところ、auショップ全店でWiMAXは扱っています!といいますが、色々な事情がauショップ側にあるようです。

WiMAX公式のページではauショップで修理や交換の受付ができると書いてあるのですが…
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/trouble/repair/



いずれにせよ。
WX04が不具合のあるモノに当たってしまった場合。
面倒ですが、できる限り14日以内に「交換」という状態になるまで、粘ったほうがよいと思います。

2017年8月9日水曜日

2017年7月下旬よりアンドロイドのTwitterアプリがログインできない症状

一部のアンドロイド機種でTwitterの公式アプリにログインできない状態が継続しています。

Twitter社はずっと放置しています。

症状ですが、アプリにログインはできるが、タイムラインを閲覧できない、ツイートできない、しばらく放置すると、またログインを最初からしなくてはいけない。

アンインストールしてからもう一度インストールしても、アプリのキャッシュを消去しても全く効果ありません。


こちらですが。9月ごろ解決していました。
ネット上の情報を集めると。某メーカーS社の海外展開モデル。
日本国内では流通しないことが想定されている商品において問題が多く起こっていたようです。