ブルーインゴッド: UQWiMAX

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2018年4月28日土曜日

WiMAX　Speed Wi-Fi NEXT WX04（NEC）は不具合が多い？　症状がある場合、すぐに交換の相談を

WiMAXの端末です。

Speed Wi-Fi NEXT WX04は不具合がある場合、交換できるか交渉しましょう。

製品名 Speed Wi-Fi NEXT WX04
製造元 NECプラットフォームズ株式会社
http://www.uqwimax.jp/products/wimax/wx04/

この端末は初期ロット？なのでしょうか。
とても不具合が多いものがあります。
カカクコムのレビューも星2つにも到達しません。2018年4月28日現在です。
http://kakaku.com/item/K0001008732/

―――　電源が落ちる　再起動繰り返す　何もしていないのに速度制限状態？

筆者のルーターに起きた事案です。

1.いつの間にか電源が落ちる。スマートフォンやPCが接続できない。

2.再起動が頻繁に発生。何もしていないのに再起動する。

3.LTEモードの規制が発動していないのに速度が大幅に低下します。You Tubeの標準画質すら再生できません。

4.スマートフォンやPCにWiMAX本体が認識し接続できていますが。「ネットワークに接続できません」となる。

―――　WiMAX公式に相談、指示に従う、改善しない、いよいよ交換

筆者の場合はWiMAX公式と契約しているので。こちらのお客様センターに連絡しました。数回連絡しています。
そして、一通り、相手の言うとおりの方法を全て試しました。
のべ時間にして5時間程度です。こちらも空いている時間をつかって、手間もかかりました。
最終的に交換ということになりました。
交換した結果、全く症状が出ません。
ハズレの製品があるようです。
交換後は同じ製品とは思えないほど高機能です。

WiMAXは契約から14日以内であれば、WiMAXのお客様センターで交換ができます。
それ以降はauショップ経由の面倒な方法になります。
auショップだと店員が（WiMAX関連の業務は割に合わないみたいで）、『ウチのショップはWiMAXを扱っていません』と言いだす場合があります。WiMAX公式の質問回答コーナーやWiMAX公式のお客様センターに相談したところ、auショップ全店でWiMAXは扱っています！といいますが、色々な事情がauショップ側にあるようです。

WiMAX公式のページではauショップで修理や交換の受付ができると書いてあるのですが…
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/trouble/repair/

いずれにせよ。
WX04が不具合のあるモノに当たってしまった場合。
面倒ですが、できる限り14日以内に「交換」という状態になるまで、粘ったほうがよいと思います。

2017年2月16日木曜日

WiMAXを契約する前に確認すること　地下鉄で使えるか？　

2月3月と新生活がはじまる時期ですね。

WiMAXには現在、いろいろなルーターがあります。
NECのSpeed Wi-Fi NEXT WX03
HuaweiのSpeed Wi-Fi NEXT W03
などです。

ここで気をつけてほしいことがあります。
・WiMAXルーターにはWiMAXとWiMAX2の電波。
・WiMAX2だけの電波
・WiMAX2とau4LTEの電波。

このように三種類のルーターがあるのです。

WiMAXと契約するときには、そのルーターがどの電波に対応しているのか？
これはとても重要です。
なぜなら、WiMAX2だけの電波では東京都の地下鉄はインターネットにつながりません。
WiMAXとWiMAX2の両方に対応したルーターであれば地下鉄でも利用できます。

また、WiMAX2とau4LTEに対応したルーターはau4LTEを利用しているため、さらに電波が良いと記憶しておきましょう。

いずれにせよ。WiMAXルーターを購入するときはWiMAX2だけの電波しか利用できない機種はまだまだ購入しないほうが賢いでしょう。

2017年2月3日金曜日

UQWiMAXは個人名義で3台までしか契約できない不便さ

UQWiMAX社の不便さについて。

これは2015年のときにも問題になったことで、2017年の契約更新時期には改善されているのかな？と思いきや、改善されていなかったということです。

UQWiMAXは個人名義では3台までしか契約できません。（よくある質問コーナーには明記されていません。お客様センターに問い合わせないと判明しません）
UQmobileは個人名義で5台まで契約できると、よくある質問コーナーに書いてあります。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/faq/detail_184791.html

例えばこんな不便さがあります。
別邸・実家など、自宅とで2台契約している場合です。
WiMAX時代は「ファミ得パック」という2台で契約割引プランがありました。
WiMAX2時代はこの料金プランは存在しません。
そのため、個人名義で2台契約することになります。

筆者の場合、８８モバイルというUQWiMAX公式との契約が安くできる（契約手数料は発生）を利用します。８８モバイルは1円ルーターとクレードルと商品券キャッシュバックが選択できるためUQWiMAX公式から契約するよりもお得だという場合もあります。

しかし、個人名義で3台までしか契約できないことはとても不便です。
更新月を迎えた2台と新規に申込した2台、合計4台のWiMAXを持つことができないのです。

1台新規で契約して、手元に届いたら1台契約を解除する。そして、もう一度1台新規に契約して、1台契約を解除するという非常に面倒なことをしないとなりません。

いつになったら改善するのか気になるところです。

モッピー